Ensayo Capítulo 6

 

La psicología de la conducta

A lo largo de el libro Por qué creemos en mierdas de Ramón Nogueras, se explica la tendencia y la fragilidad de las personas para creer en ¨mierdas¨ debido a diferentes causas como los heurísticos, la disonancia cognitiva, los sesgos, etc. De cierto modo, parece que no hubiera esperanza y que la manipulación por parte de los medios influye cada vez más en la gente. A pesar de esto y de que sea complicado superar estos retos que juegan con el subconsciente y el sistema de creencias, existen ciertas formas de reducir o prevenir este fenómeno, aunque claramente no del todo.

Así mismo, la verdad puede ser inútil de contar en ciertos casos debido al apego de las personas a sus creencias y al sesgo de confirmación, sin embargo, Nogueras (2020) señala que en los experimentos mencionados en el libro, no todos cometen los errores, no se dejan llevar por la opinión del grupo ni confían en que un precio más alto representa una mejor calidad; las investigaciones demuestran patrones sistemáticos y consistentes que constituyen posibilidades de caer en el error o sesgo, pero no es un factor generalizado (p.121).

Por lo tanto, el primer paso es reconocer el momento y detenerse a pensar como afecta la pieza de información en las decisiones y como recae en las emociones de la persona; empezando con el reconocimiento de sesgos como lo son la retrospección idílica o aquellos que apelan a las emociones, así lo explica Ramón Nogueras (2020),

Cada vez que leas una noticia o te llegue una cadena de WhatsApp o alguien te cuente algo, fíjate en las sensaciones que te provoca. Si la reacción es perceptible, merece la pena que te detengas a pensar, porque es probable que la información que se te ofrece esté diseñada para ello. (p.121)

Así que, es importante preguntarse la razón por la cual se está creyendo en cierta idea, para poder ampliar la información, no dejarse llevar por el sentimiento, manejar un balance entre el escepticismo y el cinismo y cambiar la manera de consumir noticias. Por otro lado, es necesario evitar sesgos como que el pensamiento de una persona no representa el de todas, o que un suceso extremo es poco común y no implica que el riesgo aumente.

Además, en el momento de discutir con personas acerca de creencias no verosímiles, en vez de confrontarlo hay que implantarle la duda en su propia idea, según Nogueras (2020) ¨ La fórmula «¿Si esto es como dices, entonces por qué/cómo es que...?» hace maravillas¨. Es una estrategia que ahorra un desgaste innecesario y promueve la empatía.

En otros casos, buscar a un abogado del diablo funciona en contra del sesgo de confirmación y permite obtener alternativas respecto al tema; al igual que asumir lo mejor en vez de lo peor ayuda a reducir el sesgo negativo que se presenta actualmente, es decir, al encasillar algo en un aspecto negativo solo se encontraran factores que demuestren lo que se piensa pero no estará abordando la complejidad total, ¨esto mismo lo podemos hacer con cualquier noticia o información que nos lleve: asumir que, quizá, el que hace algo que nos desagrada no tiene por qué tener las peores intenciones, nos puede ayudar a buscar informaciones alternativas¨. (Nogueras, 2020, p. 124).

Finalmente, el hecho de conocer la psicología de la conducta y los términos que muchas veces determinan las decisiones que se toman permiten que el humano se vuelva menos susceptible a caer en este tipo de errores, ¨seguramente no podemos alcanzar una racionalidad perfecta, porque nuestra capacidad sensorial es limitada y no podemos percibir todo lo que nos rodea: porque nuestra atención es finita, porque sentimos emociones que modifican nuestra conducta. (Nogueras, 2020, p. 124). Después de todo, caer en el error conlleva al aprendizaje tanto de sí mismo como del mundo que le rodea.

 

Referencias

Nogueras, R. (2020). Por qué creemos en mierdas. Capítulo 6: Y qué coño hacemos ahora?